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牺牲周日休息时间 加班排除网络故障市人社局快速反应获点赞

录入:admin  www.jzmcq.com.cn   2017-11-22

“我想通过晚报为人社部分疾速应答、及时排遣民忧的好风格点赞。”11月21日一早,市民李先生拨打本报热线,讲述本人的阅历。
原来,家住市区的李先生上个月刚采集完社会保障卡信息,由于盼望能早点应用此卡,所以他十分关注制卡的进度。可是11月19日中午,他却发现了一个奇异的景象:前一天他查问社保卡办卡进度时显示的仍是“上报制卡”,当天却变成了“未采集”。他匆忙通过市人力资源和社会保障局微信服务平台反馈了这一情况,服务人员也第一时光将此情形反馈给了该局劳动保障信息核心系统保护人员闫志华。
此时,闫志华已赶到人社局查找起因。本来,在微佩服务平台的工作职员将此事反馈给也之前,已有一家药店向他反应:上不了体系、不能刷社保卡。他首先想到的是软件出了问题,便立即跟市人社局软件供给商驻焦作的运维人员联系。可是排查了一圈,并不发明问题。随后,他想可能是通往省人社厅的线路呈现问题,便又接洽郑州方面的工程师,排查问题。
“当日14时许,4名工程师从郑州赶到焦作,终极断定是省人社厅的网络出了故障。于是,咱们又与省人社厅联系,请求尽快抢修。”闫志华说。
从11时许至21时许,通过省市联网核查,经由10个多小时的加班加点,闫志华和多少名工程师终于消除了故障。
“20日,市人社局的同道们通过微信向我具体地反馈了情况。他们这种快捷反映的干事作风值得我们学习。所以我想通过晚报为他们点赞。”李先生说。


(记者 杨珂)



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